В этот же период компания AOL в пресс-релизах и на сайте службы размещала сообщения, рекомендующие использовать только официальные, т. н. авторизованные клиенты службы. Ниже приведена хронология значимых событий.

* В июле 2008 года были произведены изменения на серверах ICQ, в результате чего перестали работать многие неофициальные клиенты. Они получили официальное оповещение от контакта «ICQ System».
* 9 декабря были произведены очередные изменения на серверах ICQ, после чего перестали работать клиенты, отсылающие идентификатор, не соответствующий ICQ 5.1 и выше.
* 29 декабря пресс-служба ICQ распространила заявление, в котором назвала сторонние клиенты опасными.
* 21 января[уточнить] 2009 года серверами стали блокироваться все неофициальные клиенты для территории стран СНГ.

Пользователи с IP-адресами России и стран СНГ получают сообщение от контакта с UIN 1: